e-kawaseより【重要なお知らせ】（2008/09/19）
お客様各位
いつも豊商事e-kawaseをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
既に皆様もご承知のとおり、昨今米国の金融不安を背景として金融市場が非常に不安定な状態となっております。
その影響で最近、週初めの始値が週末の終値から大きく乖離して始まる等の想定外の動きが続いております。
今後もしばらくの間、市場が不安定な状態が続くことが予測されるため、もし週初めの始値が週末の終値から大きく乖離して始まった場合、週を越えた指値については週明けの始値とは乖離して、お客様の設定された指値値段で注文が成立致しますのでご注意ください。
※（逆指値、ストップ注文に関してはその限りではございません。）
つきましては週を持ち越す指値注文は出来る限り避けていただき、週明けマーケットの動向をご覧いただいた上でご注文いただけますようお願い申し上げます。
また当面はマーケットの混乱が予想されますので皆様におかれましてはポジション数量等の管理をしていただき、余裕をもったお取引を心がけていただきますことも併せてお願い申し上げます。
それでは今後ともe-kawaseをよろしくお願いいたします。
豊商事株式会社 e-kawase担当
TEL：0120-86-5241
mail：cust@e-kawase.com
2008年10月06日分のスワップポイントについて（2008/10/06）
お客様各位
お世話になっております。e-kawase担当です。
2008年10月6日営業日終了時点で発生するスワップポイントについて、該当営業日に限り以下の通りに変更させていただきます。
| 通貨名 | 買い | 売り |
|---|---|---|
| ドル/円 | +80円 | -90円 |
| ユーロ/円 | +80円 | -90円 |
| 英ポンド/円 | +170円 | -185円 |
| オーストラリアドル/円 | +95円 | -105円 |
| カナダドル/円 | +45円 | -55円 |
| ニュージーランドドル/円 | +130円 | -140円 |
| スイスフラン/円 | +20円 | -30円 |
| 南アランド /円 | +35円 | -45円 |
| トルコリラ/円 | +280円 | -310円 |
| 香港ドル/円 | ±0円 | -10円 |
| ユーロ/ドル | -10円 | ±0円 |
| 英ポンド/ドル | +60円 | -70円 |
現在、米国をはじめとする金融市場が非常に混乱しております。
明日以降も引き続きスワップポイントが急変動することが予想されますのでしばらくの間、当日にスワップポイントをご連絡させていただきますことをご了承下さい。
・本スワップポイントは、2008年10月06日AM6:00時点でお持ちになられているポジションに対して適用されます。
・10月06日営業日にお持ちになられたポジションに対しては適用されませんのでご注意ください。
・翌営業日からのスワップポイントについては、マーケットの急激な変動が予想されますので、翌営業日に改めてご連絡させていただきます。
ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
豊商事株式会社 e−kawase担当
TEL：0120-86-5241
mail：cust@e-kawase.com
【2008年09月17日発生障害について】（2008/09/17）
お世話になっております。e-kawase担当です。
2008年9月17日（水）AM6：00からAM7：20までの間発生しておりました弊社システム障害の、相場表の高値・安値表示、四本値チャート、ターゲットメールについても9月17日11：00に完全復旧いたしましたことをご報告申し上げます。
・該当時間中ご注文がいただけない状態
⇒2008年9月17日（水）AM7：20復旧
・ターゲットメール障害
⇒2008年9月17日（水）AM9：30復旧
・相場表の高値・安値表示、四本値チャート
⇒2008年9月17日（水）AM11：00復旧
何度もお客様にご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因と対策についてはおって報告させていただきます。
何かご不明な点等ございましたらどのようなことでも結構ですので弊社までお問い合わせください。
今後ともe-kawaseを宜しくお願い致します。
TEL：0120-86-5241
mail：cust@e-kawase.com
豊商事株式会社
デリバティブス・IT事業部
為替課
新メニュー追加のお知らせ（2008/09/18）
お客様各位
平素よりe-kawaseをご利用いただきまして誠に有難うございます。
9月11日より、e-kawaseホームページのメインメニュー｢FXマーケット情報｣内に、新メニューを追加させていただきましたのでお知らせいたします。
テクニカル基礎講座
【内容】
数多くあるテクニカル分析の基礎知識をひとつずつ丁寧に解説しています。
初心者から上級者の方まで、ご満足いただける充実の内容です。
ぜひ、ご自分の投資スタイルに合った分析方法を発見してみてください。
e-kawaseでは、今後も新機能・新サービス拡充によるお客様の利便性の向上に努めてまいります。ご期待ください。
【障害復旧のお知らせ】（2008/09/17）
お客様各位へ
お世話になっております。e-kawase担当です。
2008年9月17日（水）AM6：00からAM7：20までの間、弊社システム障害が発生しておりました。
該当時間中ご注文がいただけない状態
現在、注文系統については、復旧しておりますが引き続きターゲットメール、四本値チャートと相場表の高値・安値表示において表示不具合が発生しております。
こちらについては引き続き復旧作業に当たらせていただきます。
この度はお客様にご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
何かご不明な点等ございましたらどのようなことでも結構ですので弊社までお問い合わせください。
今後ともe-kawaseを宜しくお願い致します。
TEL：0120-86-5241
mail：cust@e-kawase.com
豊商事株式会社
デリバティブス・IT事業部
為替課
2008年08月18日（月）発生の障害二次報告（2008/09/12）
お世話になっております。e-kawase担当です。
2008年08月18日（月）06:00〜翌19日（火）0:40にかけて発生致しました、システム障害の調査進捗状況をご連絡申し上げます。
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以上、ご報告申し上げます。
現在、原因の特定はほぼ終了しておりますが、再発防止対策の策定に時間を要しております。
引き続き再発防止策の確立に全力を上げてまいります。
この度は多大なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
豊商事株式会社
デリバティブス・IT事業部
為替課
報告書等修正完了のお知らせ（2008/09/09）
お客様各位
お世話になっております。e-kawase担当です。
先日、ご連絡差し上げました豪ドル/円のスワップポイントの問題に伴い、月末報告書等の修正作業を完了いたしましたことをご報告いたします。
また、郵送で報告書の受け取りを希望されているお客様におかれましては、順次発送してまいりますのでどうぞご了承ください。
この度は修正に、時間が掛かりお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。
今後ともe−kawaseを宜しくお願い致します。
豊商事株式会社
デリバティブス・IT事業部
為替課
2008年8月末の月末報告書についてのお知らせ（2008/09/03）
お客様各位
お世話になっております。e-kawase担当です。
先日、ご連絡差し上げました豪ドル/円のスワップポイントの問題に伴い、月末報告書等の修正作業を弊社で行なっておりますが、9月3日現在まだ作業が終了しておりません。
つきましては、大変恐縮ではございますが、弊社取引画面上での8月末の月末報告書の閲覧に関しましては、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
作業が完了し次第、お客様にはご連絡差し上げる予定です。
また、郵送で報告書の受け取りを希望されているお客様におかれましても、発送が遅れますのでご了承ください。
この度はお時間が掛かりお客様にご迷惑をお掛けいたしておりますこと深くお詫び申し上げます。
ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。
豊商事株式会社
デリバティブス・IT事業部
為替課
サーバーメンテナンスのお知らせ（2008/08/29）
2008年8月30日（土）にe−kawaseのサーバーメンテナンスを行います。
作業に伴い、サーバーを停止いたしますので、下記時間帯はお取引画面をご覧いただけない状態となります。
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お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。
豊商事株式会社
デリバティブス・IT事業部
為替課
2008年08月18日（月）発生の障害一次報告（2008/08/20）
お世話になっております。e−kawase担当です。
2008年08月18日（月）06:00〜翌19日（火）0:40にかけて発生致しました、システム障害の調査報告を連絡申し上げます。
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以上、ご報告申し上げます。
引き続き原因調査とその対処法について全力を上げてまいります。
この度は多大なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
豊商事株式会社
デリバティブス・IT事業部
為替課
【障害復旧のお知らせ】（2008/08/19）
お客様各位へ
お世話になっております。e-kawase担当です。
2008年8月18日（月）6：00より弊社システムにて発生しておりましたシステム障害について、8月19日（火）0：40頃復旧いたしましたので、ここにお知らせさせていただきます。
お客様には長時間にわたりご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回、一部のお客様のご注文成立時間について遅れが出ておりますので、成立したご注文について何か疑問点がある場合はどのようなことでも結構ですので、弊社までお問い合わせいただけましたら幸いです。
TEL：0120-86-5241
e-mail:cust@e-kawase.com
今後再びこのような事態が発生し、皆様に多大なご迷惑をお掛けすることのないよう全力で原因究明に当たると共に、その結果と今後の対応策についてHP等にてご報告させていただきます。
最後になりましたが、このような状況になりましたこと、社員一同重ねまして心よりお詫び申し上げます。
今後とも豊商事e-kawaseをよろしくお願いいたします。
豊商事株式会社
デリバティブス・IT事業部
為替課
システム障害について（2008/08/18）
平素は豊商事e-kawaseをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ただ今、システム障害のためお取引が出来ない状況になっております。
全力で復旧作業にあたっておりますので、今しばらくおまちくださいますようお願い申し上げます。
大変ご迷惑おかけして申し訳ございません。
サーバーメンテナンスのお知らせ（2008/07/10）
2008年7月12日（土）にe−kawaseのサーバーのメンテナンスを行います。
作業に伴い、サーバーを停止いたしますので、下記時間帯はお取引画面をご覧いただけない状態となります。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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メンテナンス完了のお知らせ（2008/05/17）
お客様各位
お世話になっております。e-kawase担当です。
以前よりお知らせ致しておりましたe-kawase新規取扱通貨追加の作業を完了致しましたことをご連絡申し上げます。
新規取扱通貨の詳細に関しましては以下のページの「通貨追加のお知らせ(2008/05/13)」をご覧ください。
新規取扱通貨のご注文の受付は月曜日のお取引開始時点からとさせていただきます。本日・明日はご注文いただけませんのでご注意ください。
※経済状況や市場の状況・その他の事由により、取引が出来なくなる場合がございますのでご注意ください。
今後ともe-kawaseをよろしくお願い致します。
豊商事株式会社
デリバティブス・IT事業部
為替課
サーバーメンテナンスのお知らせ（2008/05/14）
お客様各位
いつもお世話になっております。豊商事株式会社e-kawase担当です。
5月17日（土）にe-kawase取扱通貨追加の為の作業を行います。
作業に伴い、サーバーを停止いたしますので、一時的にログイン出来ない状態となります。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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豊商事株式会社
デリバティブス・IT事業部
為替課
通貨追加のお知らせ（2008/05/13）
お客様各位
平素よりe-kawaseをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、以下の通貨を新規取扱通貨としてリリース致します事ご連絡申し上げます。
新規取扱通貨
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新規通貨取引要綱
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※ 経済状況や市場の状況・その他の事由により、取引が出来なくなる場合がございますのでご注意ください。
※ スプレッドには相場状況によって変動いたしますのでご注意ください。
※ 香港ドルの証拠金のみ1万円となっております。ストップロスを計算する際の資産配分率は保有ポジションの証拠金の比率となっておりますので、ご注意ください。
確定金額100万円の方が
「ドル/円 3枚」「香港ドル/円 5枚」
のポジションをお持ちの際の資金配分は
ドル円の証拠金が15万円・香港ドル/円の証拠金が5万円
ですので、
「ドル/円」に75％（75万円）「香港ドル/円」に25％（25万円）となります。
従いまして
ドル/円1枚あたり25万円、香港ドル/円1枚あたり5万円
の資金が配分されストップロスのレートが計算されます。
豊商事株式会社
デリバティブス・IT事業部
為替チーム
動画で見る「FXと税金 e-kawase 編」配信開始(2008/02/28)
現在、平成19年分所得税の確定申告の期間です。
そこで、e-kawase と税金について簡単に理解していただける動画番組を製作しました。
「確定申告が必要か？」「税金の計算はどうやるの？」などの疑問を持っている方必見です！
解説はYMTVでおなじみの『大橋ひろこ』さんです。
ぜひご利用下さい。
2月25日（月）発生の障害報告(2008/02/26)
2008年2月24日(日)〜2月25日(月)に発生致しました、システム障害についてご報告いたします。
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この度は、大変なご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
夏時間移行期間中のお取引時間について(2008/02/22)
3月9日（日）のニューヨーク夏時間移行に伴い、3月10日（月）よりお取引時間とシステムメンテナンス時間を変更致します。
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※システムメンテナンス中は、売買注文画面にアクセス不可となります。
夏時間移行日の3月10日（月）より日付変更が午前6:00となりますのでご注意ください。
従いまして、日計り取引に関しましては午前6:00〜翌日午前6:00までの同一通貨の売買が対象となります。
それではよろしくお願い致します。
豊商事株式会社
デリバティブス・IT事業部
為替チーム
おはようＦＸの更新について(2008/02/22)
本日、一部システムの不具合によりおはようＦＸの更新が遅れております。
現在、復旧作業を進めており、作業完了しだい更新を行ないます。
更新遅れにより皆様にご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本日のおはようＦＸは10時45分に更新いたしました。
更新作業中にデータの転送時に不具合が発生し、それにより更新作業が約2時間半遅れました。皆様にご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。
約款等の一部変更について（2008/01/28）
お客様各位
お世話になっております、e-kawase担当です。
この度、弊社e-kawaseの約款を以下のように変更いたします。
外国為替取引約款について
◆約款名の変更
「外国為替取引約款」→「外国為替証拠金取引約款」
◆外国為替証拠金取引約款第３０条の規定に基づき、第３条３項の追加をいたします。
第３条 口座の開設
３.当社がお客様の収入及び資産状況を勘案し、別途お客様の証拠金預託上限額（取引限度額）を当社にて設定できるものとします。
（付則の追加）
付則４．本約款は一部を改正し、平成２０年２月４日より実施するものとする。
また、外国為替証拠金取引約款について、各種文言の表現を統一致しておリます。（内容については変更ございません。）
電子取引の約款について
第２０条 本システム利用の禁止
お客様が本取引に関するシステムへの不正なアクセスによって、不当な利益及び利益を得るに値する行為や、弊社に損害を与える等の行為を行った場合、その他お客様に本システムをご利用いただくことが不適当と判断した場合には、本システムのご利用をお断りすることがあるものとします。
（付則の追加）
付則３．本約款は一部を改正し、平成２０年２月４日より実施するものとする。
また、電子取引約款について、各種文言の表現を統一致しておリます。（内容については変更ございません。）。
今回の約款変更に伴い、e-kawaseの説明書類の「取引ガイド」・「手続き方法」についても一部変更を行っております。特に、「取引ガイド」の「ストップロスのルールについて」は説明事項を追加いたしておりますので、どうぞご確認ください。
ストップロスのルール（含み損益はストップロスの計算に含まれない点や資金配分の変更が出来ない点及び自動ストップロスは通貨ペア毎に設定されている点）の変更は致しておりません。
リンク
「外国為替証拠金取引約款」
「電子取引約款」
「取引ガイド」
「手続き方法」
以上、どうぞよろしくお願い致します。
ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともe-kawaseをよろしくお願い致します。
コマーシャルディール取引時間延長のお知らせ(2008/01/25)
e-kawaseのコマーシャルディール（両替）の取引時間を2008年2月4日より以下の通り変更いたします。
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（土・日曜日等のe-kawaseの取引時間外はお取引できません。）
以上、コマーシャルディールの取引時間変更をご連絡致します。
ご不明な点等ございましたらお気軽に弊社までご連絡ください。
今後ともe-kawaseを宜しくお願い致します。
1月21日（月）発生の障害報告(2008/01/23)
2008年1月21日（月）に発生致しました、システム障害の調査結果をご報告し上げます。
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以上、ご報告申し上げます。
この度は多大なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
豊商事株式会社
デリバティブス・IT事業部
為替チーム
システムメンテナンスについて(2008/01/16)
以下の日程にてサーバーを管理しておりますデータセンターにおいて電源工事を行います。
工事に伴い、サーバーを停止いたしますので、一時的にお取引画面へのログインが出来ない状態となります。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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以上、ご迷惑をお掛けいたしますがどうぞ宜しくお願い致します。
確定申告及び損益証明書について（2008/01/10）
本年も2月18日（月）より確定申告の受付が始まります。
e-kawaseによって発生致しました損益は「雑所得」の扱いとなります。
一定の条件を満たすお客様におかれましては確定申告の必要がございます。
以下に国税庁の確定申告に関するページへのリンクを掲載いたします。
確定申告とは
http://www.nta.go.jp/taxanswer/shotoku/2020.htm
雑所得とは
http://www.nta.go.jp/taxanswer/shotoku/1500.htm
サラリーマンで確定申告が必要な方
http://www.nta.go.jp/taxanswer/shotoku/1900.htm
※確定申告及び税金についての詳細に関しましては所管の税務署・税理士の方に
お問い合わせください。
また、上記確定申告の際に必要な2007年1月1日〜2007年12月31日の間の損益を証明する証明書についてご連絡申し上げます。
- ◆従来より各種報告書（月末報告書・売買報告書）をご希望されているお客様
- 1月中旬より随時発送させていただきます。
- ◆従来より報告書をご希望されていないお客様
- e-kawaseのパソコンのお取引画面の「報告書」→「報告書のダウンロード」よりダウンロードしていただけます。
（報告書ダウンロードページ左上にあります日付を「2007年12月分」に変更していただき、カレンダーの下にあります「損益証明書のダウンロード」の左のアイコンをクリックしていただきますと「損益証明書」がダウンロードされます。 報告書をご希望されている方にもこちらの機能をご利用いただけます。）
（書類の送付先はご登録いただいているご住所のみとなります。ご住所等を変更された場合は変更の届出が必要となりますので、どうぞご了承ください。）
| e-kawase担当メールアドレス | ： cust@e-kawase.com |
| フリーダイヤル | ： 0120-86-5241 |
新春かわせ大喜利キャンペーン開催中！（2008/01/08）
2008年1月4日より新春かわせ大喜利キャンペーンを開催しております。
皆さんの為替に対する想いを「かわせ大喜利」に託してみませんか？
なんと大賞の景品は今話題のWiiFitです！！
応募資格は一切不問ですので日頃の想いを投稿して豪華景品をもらいましょう。
◆詳しくはこちらから↓
新春かわせ大喜利キャンペーン
年末年始のお取引についてのお知らせ（2007/12/13）
年末年始のお取引についてのご連絡をさせていただきます。
◆最終お取引日
|
◆お取引開始日
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※1 海外市場が休場の為、1日(火）5：00で取引終了とさせていただきます。
※2 通常営業となっておりますが、海外市場休場の影響で開始時刻が遅れる可能性がございます。
- 指値でのご注文（成行注文はお出しいただけません）
- 取消依頼（成立は2日(水）7：00となります）
◆1月1日(火）午前5時から2日(水）7：00までの間は注文を出されましても成立いたしませんのでご注意ください。
コマーシャルディールに関しましても12月31日(月）17：00以降は2日(水）9：00までご利用できなくなります。
また、海外市場が休場となるため、為替市場の取引量が減ることが予想され、各通貨ペアのスプレッドが通常よりも広くなる事がございます。
ご了承いただきますと共に、ご注意いただきます様お願い致します。
年末年始の入出金についてのお知らせ（2007/12/13）
年末年始の入出金についてのご連絡をさせていただきます。
◆最終出金日
|
◆注意事項
その他外貨の出金依頼に関して、ご依頼の締め切りは21日（金）の15：00までですが、週明けは24日（日本市場休日）･25日（海外休日）･26日（一部の国で休日）と休日で各国銀行の休みが続くため、お客様の銀行口座に着金いたしますのが27日以降となる場合がございますのでご注意ください。
◆最終入金日
|
◆年初入金日
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なお、オンライン入金（即時入金）サービスは24時間ご利用いただけますが、各銀行のインターネットバンキングのサービス時間内に限られますので、併せてご注意ください。
（オンライン入金サービスをご利用いただくにあたり、弊社オンライン入金取扱銀行においてインターネットバンキングの口座を開設されている必要がございます。）
以下に、年末年始のオンライン入金取扱銀行の取引時間を記載いたします。
|
※ 詳細に関しましては、お取引をされているインターネットバンキングのお取扱銀行にご確認いただければと存じます。
※ 上記情報は豊商事株式会社が信頼できると判断した情報源をもとに弊社が作成したものですが、その内容および情報の正確性、完全性または適時性について、豊商事は保証せず、また、いかなる責任も持つものではありません。
◆年末の上記入出金最終日に間に合わなかったものにつきましては以下のようになります。
・12月26日（水）の15：00から12月31日（月）の15：00までの出金依頼
→1月7日（月）に送金
・12月31日（月）の15：00から1月7日（月）の15：00までの出金依頼
→1月8日（火）に送金
◆12月28日（木）以降のご入金に関しましては1月4日（木）のお手続きになる場合がございますのでご注意ください。
クリスマスの営業時間変更のお知らせ（2007/12/13）
クリスマスの営業時間についてのご連絡をさせていただきます。
◆クリスマス
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※1 海外市場が休場の為、16：00で取引終了とさせていただきます。
※2 通常営業となっておりますが、海外市場休場の影響で開始時刻が遅れる可能性がございます。
- 指値でのご注文（成行注文はお出しいただけません）
- 取消依頼（成立は26日(水）7：00となります）
◆12月25日(火)16：00から26日(水）7：00までの間は注文を出されましても成立いたしませんのでご注意ください。
コマーシャルディールに関しましても16：00以降は翌日9：00までご利用できなくなります。
また、海外市場が休場となるため、為替市場の取引量が減ることが予想され、各通貨ペアのスプレッドが通常よりも広くなる事がございます。
ご了承いただきますと共に、ご注意いただきます様お願い致します。
口座明細の外貨残高について（2007/11/26）
e-kawaseではお客様の外貨の残高を毎日のe-kawaseの終値で円換算致しまして、
お客様の利用可能金額を提示させていただいております。
その為、外貨残高をお持ちのお客様は各通貨の為替レートによって総残高が日々
変動いたしております。
残高の変動によって、お客様の利用可能金額・お持ちのポジションのストップロス
も日々変動することになります。
また、出金依頼を出される際に外貨の残高がありますと場合によっては、
出金依頼金額の変更・外貨残高の解消をお願いするケースがございます。
つきましては、外貨の残高をお持ちの上記のようなケースがございますことを
予めご了承ください。。
※ユーロ/ドル、ポンド/ドルをお取引された方は為替差損益がドルで発生いたして
おります。その為外貨残高が発生いたしておりますのでご注意ください。
外貨残高の確認方法について
パソコン
口座明細の右側に各通貨毎の口座明細がございます。ドルの残高であれば、ドルの列の
残高を全て合計したものがお客様のドル残高となります。
モバイル（携帯）
口座明細の「明細種類を選択してください」の項目を各通貨にあわせてください。
（ドルの残高であれば「ドル」を選択）「次へ」ボタンを押しますと該当通貨の口座明細
が表示されます。そちらの残高を合算した金額が該当の通貨の残高となります。
外貨残高の両替について
外貨の両替は為替レートが関係いたします。例えば円→ドルに両替する場合は円高・ドル安
の際に行うと有利になります。逆にドル→円に両替する場合はドル高・円安のときに行うと
有利になります。
※為替相場の動向に関しましては、お客様ご自身のご判断となりますのでどうぞご了承ください。
弊社ホームページに各種レポートを掲載しておりますので参考にして頂ければ幸いです。
両替の方法について
・コマーシャルディール：e-kawaseの取引レートから1通貨単位当たり0.40〜0.50円の両替
手数料を上乗せしたレートで両替する方法です。
・現受渡し：1万通貨単位の両替となります。e-kawaseのお取引レートでの両替が可能です。
1万通貨当たり1,000円（1通貨あたり0.1円）の両替手数料となります。コマーシャルディール
より1通貨あたりの両替手数料が安く済みます。
コマーシャルディールは受付時間が営業日の9:00〜17:00までとなります。時間中でしたら
お電話でのご注文が可能です。（お客様のID・パスワードが必要となります。）
また、現受渡しにおきましても、受渡しをするポジションを既にお持ちの場合は受渡しをする
ポジションを指定していただくことで、お電話でのご注文が可能です。
（お客様のID・パスワードが必要となります。ポジションを持ちでない場合はご注文できません。）
詳細な操作手順につきましては以下の画面の「操作マニュアル（2）」「操作マニュアル（3）」
をご参照ください。
https://www.e-kawase.com/service/trd-pc/manual.html
以上、e-kawaseでの外貨残高についてご連絡させていただきます。
ご不明な点等ございましたらお気軽に弊社までご連絡ください。
今後ともe-kawaseを宜しくお願い致します。
11月5日（月）発生の障害報告(2007/11/08)
お客様各位
お世話になっております。e−kawase担当です。
2007年11月5日（月） 19:00〜21:30にかけて発生致しました、システム障害の調査報告を連絡申し上げます。
|
以上、ご報告申し上げます。
この度は多大なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
豊商事株式会社
デリバティブス・IT事業部
為替チーム
冬時間移行期間中のお取引時間について（2007/10/22）
11月4日（日）のニューヨーク冬時間移行に伴い、11月5日（月）よりお取引時間とシステムメンテナンス時間を変更致します。
|
|
※システムメンテナンス中は、売買注文画面にアクセス不可となります。
冬時間移行日の11月5日（月）より日付変更が午前7:00となりますのでご注意下さい。
従いまして、日計り取引に関しましては午前7:00〜翌日午前7:00までの同一通貨の売買が対象となります。
それではよろしくお願い致します。
デリバティブス・IT事業部
為替チーム
ホームページリニューアルのお知らせ（2007/08/24）
お客様各位
お世話になっております、e-kawase担当です。
平素はe-kawaseをご愛顧いただきありがとうございます。
9月3日（月）よりe-kawaseのホームページが一新されます。
これに伴いまして、各お客様のメンバーズページへのログインID・パスワードが
e-kawaseお取引画面のログインID・パスワードと同一のものに変更されます。
（ログインID・パスワードを変更されていないお客様に関しましてはこれまで通りご利用いただけます。）
お取引画面のURLを以下に記載いたしますので、メンバーズページにログイン出来ない場合はこちらよりお取引画面にログインください。
https://ek.yutaka-shoji.co.jp/fxtrade/
また、新しいコンテンツも追加を予定いたしておりますので、詳細が決まりましたらご連絡申し上げます。
今後ともe-kawaseをよろしくお願い致します。
ボリュームディスカウント変更のお知らせ（2007/08/10）
お客様各位
新通貨導入に伴いまして8月末よりボリュームディスカウントの変更を致します。
（今回の変更は8月中の手数料累計額から適用されます。）
変更点は以下の3点です。
1. 「ボリュームディスカウント」を「キャッシュバック」に記載を変更。
2. キャッシュバック料率の簡素化
3. キャッシュバック料率の引き上げ
以下に変更後のキャッシュバック料率を記載いたします。
【キャッシュバック料率一覧】
月間手数料累計額 キャッシュバック料率
20,000円〜 299,999円 10％
300,000円〜 1,499,999円 20％
1,500,000円〜 7,999,999円 30％
8,000,000円〜15,999,999円 40％
16,000,000円〜 50％
今後もお客様のより良い資産運用のパートナーとして励んでまいりますので、
e-kawaseを末永くご愛顧いただきますようお願い致します。。
経済指標発表時のお取引について（2005/02/03）
昨年来、特定の経済指標発表直後、弊社e-kawaseの母体となっております銀行間インター・バンク市場において、極短時間ではありますが米ドル・ユーロを中心に取引レートがなくなるという事態が発生しております。
弊社と致しましては、そのような現象は一時的なものであり、短期間で正常化するとの判断から、インター・バンク市場で取引可能なレートが存在していない場合でありましても、可能な限りお客様に取引の機会を提供する事を目的として、取引レートの提示を行ってまいりました。
しかしながら、本年に入りましてもインター・バンク市場において短時間レートが消える現象に正常化の動きが
みられず、むしろその頻度が高くなっております。
弊社e-kawaseは、お客様のお取引をすべて市場に取り次ぐ事を基本としております。
インター・バンク市場で取引可能なレートが存在しない場合は、取引レートが提示できない状況となります。
今後、市場にレートがなく取次ぎが不可能な事態が予想される場合、インター・バンク市場が機能するま
での間（指標発表直前から直後の数十秒間程度と予想されます）、注文の受付を一時的に止めさせて頂く
事となります。
なお、注文受付停止中にも画面上のレートの更新は行われます。
また停止中にお客様が注文を出された場合下記のようなメッセージが表示されます。
◆ 申し訳ございません。
200*/**/** **:**:**現在
e-kawaseは混雑しているため、
ただいまの注文受付ができませんでした。
入力された注文を再登録する場合は、
こちらをクリックして下さい。
ごくわずかな時間ご不便をおかけ致しますが、お客様におかれましては、インター・バンク市場との関連
から不可避な事態であります事を、どうかご理解頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
サーバーメンテナンスについて(2007/08/15)
8月18日（土）にe-kawase取扱通貨追加の為の作業を行います。
作業に伴い、サーバーを停止いたしますので、一時的にログイン出来ない状態となります。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
日時 2005年8月18日（土）10:00 〜 15：00
作業内容 取扱通貨追加の為のシステム変更
影響内容 上記時間中のシステム一部停止に伴う、
PC用売買画面及び携帯電話用売買画面のご利用不可。
※membersページ及び掲示板は通常通りご利用いただけます。
Windows Vistaに関するお知らせ（2007/3/19）
いつもお世話になっております。
日ごろ弊社e-kawaseをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
このたび、Microsoft社より、Windows Vistaが発売されましたが、弊社内にて
動作の確認調査を行いましたので、結果をご連絡いたします。
Windows vistaをご購入をお考えのお客様に関しましては、
下記の点にご注意ください。
通常のブラウザ版をご利用いただく場合に関しましては、問題ございません。
リッチクライアント版に関しましては、一部通信において不具合が発生致しております。
こちらに関しましては、現在対応中でございますので、
今しばらくお時間をいただきますようお願い致します。
対応が完了いたしましたら、メンバーズページ上でお知らせ致しますので、
どうぞよろしくお願い致します。
今後ともe-kawaseをご愛顧くださいますようよろしくお願い致します。
障害報告(2006/02/16)
現在ご利用いただいております携帯電話用売買画面におきまして
下記Vodafone機種において、ご利用いただけない事象が確認されましたのでご報告します。
機種：Vodafone802N
現象：売買画面が表示されない
原因：現在調査中
調査の経過は順次ご報告させていただきます。
該当機種をご利用のお客様には、ご不便をお掛けしますが
何卒ご理解の程、よろしくお願い致します。
初めてお取引を開始するお客様､ レートが表示できなくなったお客様へ(2005/09/07)
平素は格別のご厚情を賜り、有り難うございます。
新規に口座開設を頂きましたお客様、PC買い替えなどにより、
レートが表示できなくなったお客様向けに設定方法をご案内します。
e-kawase内でのレート・チャート類の表示設定
｢SUN(Java)」の確認
e-kawaseではレートやチャートの表示をリアルタイムで行っており､レートやチャートを表示する為には、お客様のパソコンに｢SUN(Java)｣がインストールされている必要がございます｡
1. インターネットを開く
Windowsのスタートボタンをクリックするとメニューが開きます。→メニュー内の検索をクリック→インターネットをクリックします。
2. インターネットオプションウィンドウを開く
インターネット画面の上部のファイル､編集などと同じ並びにある「ツール」をクリック→｢インターネットオプション｣をクリックします。
3. インターネットオプションの詳細を設定する
インターネットオプションの詳細を設定するインターネットオプションウィンドウ上部の全般､セキュリティなどと同じ並びの右端にある「詳細設定｣タブをクリックします。
4. ｢SUN(Java)」の有無を確認する
インターネットオプションウィンドウの「詳細設定｣タブ内の項目が並んでいますので、｢SUN(Java)｣の有無をご確認ください。｢SUN(Java)｣がなかった場合にはインストールが必要となります。
｢SUN(Java)が必要なお客様は…
弊社で｢SUN(Java)｣を配信しておりますので、ご希望の方は下のリンクをクリックしてメールでご連絡ください。
cust@e-kawase.com
※ ご連絡の際には下記枠線内の項目をコピーしてメールに貼り付け、必要事項をご入力頂けますようお願い致します。
お客様番号：
お客様のお名前：
ご使用PCのOS：
例：Windows XP
IE（Internet Explorer）のバージョン
以上の項目の記載がないご連絡に関しましては、技術的に不具合の原因が特定できないために、
ご希望に副えない場合もございます。
ご連絡の際は必ずご入力頂けますよう、何卒、よろしくお願い申し上げます。
