本ガイドラインは、投資家保護及び外国為替保証金取引市場の公正性、透明性を確保し、投資家の外国為替取引に対する信頼性を維持、向上させる観点から、当社が注意すべき事項を記載いたします。

取引時間について
当社における取引時間は、日本時間月曜日午前7：00〜日本時間土曜日午前6：55までとします。（米国が夏時間のときは日本時間月曜朝6：00〜土曜日午前5：55まで）
また、日本の祝日におきましても、他の海外市場にて取引が行われていれば、通常通りの営業を行ないます。海外市場が休場の場合には取引時間を変更することがございます。

取引レートについて
当社における取引レートは、インターバンク市場での取引レートから算出されたレートを上記取引時間内にWEB上にてリアルタイムで提供しております。また、提供する取引レートに関しましては、随時、「売りレート」および、「買いレート」を同時にお客様に提示する「2Wayプライス」を採用し、お客様に とって透明性のある取引レートの提示を行ないます。

スワップポイントについて
当社は、マーケットの実勢を反映した、お客様に有利なスワップのレート提示を行ないます。

レバレッジについて
保証金による外国為替取引にはレバレッジ（てこの作用）による高度なリスクが伴います。実際の取引金額に比べて取引保証金の額は小さいため、相対的に大きなポジションをお持ちになれば小さなマーケットの動きによって口座の資産価値は大きく変動することになります。当社は各取扱い通貨のレバレッジの倍率を50倍程度までとし、高倍率でのお取引は取扱いしません。

ストップロスについて
本取引にはストップロスルール（損失が一定以上の料率となった場合にはその取引が強制的に終了される）が設定されていますが、急激な相場変動によりお預けいただいたご資金を上回る損失が生じる可能性があります。
（ストップロスにつきましては、ストップロスについてをご参照ください。）

当社では、お客様からお預かりした保証金、為替損益、スワップポイント等の資産を当社の資産とは区分して信託銀行及び信託口座にe-kawase顧客名義分別保管を実施いたしております。万一当社が破綻した場合でも、お客様の資産は分別保管により保全されます。

お客様が建てられたポジションに関しましては、速やかに当社のカバー先である金融機関にてすべてカバーをし、当社は自己による売買を行ないません。

外国為替取引には様々なリスクが伴います。当社は、この外国為替取引のリスクをお客様に明確に説明し、お客様ご自身がリスクを考慮した上で、お取引いただけるようにしております。

当社は、当社の定める「金融商品勧誘方針」を遵守し、外国為替保証金取引の募集を適切に行います。

当社は、個人情報に関して適用される法令、規範及び当社の定める「個人情報保護方針」を遵守し、お客様の個人情報の厳重な管理を行ないます。

当社では、顧客からのお問合せ・苦情等について常に迅速に対応できるよう、当社の営業時間内（24時間）顧客相談窓口を設置し適切な人員配置を行ないます。