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よくある質問(FAQ)

よくある質問(FAQ)

口座開設編 取引編 振込み・引き出し編 システム編 税金編 その他
未成年ですが取引できますか。

e-kawaseでは未成年の方の口座開設はしていただけません。
大変申し訳ございませんがご了承ください。

複数の口座を開設できますか?

開設していただけません。お1人様1口座のみとなっております。

法人名義で口座開設することはできますか。

法人名義でも口座開設は可能でございます。
その場合は、法人専用の申込書用紙が必要になりますので、
お手数ですが弊社窓口までお問い合わせください。

本人確認書として何が有効なのでしょうか

以下のものを本人確認書類として扱わせていただいております。

  1. 住民票の原本(発行後3ヶ月以内のもの)
  2. 運転免許証のコピー(有効期限内のもの)
  3. 健康保険証のコピー(有効期限内のもの)
  4. パスポートのコピー(有効期限内のもの)
  5. 外国人の方は外国人登録証のコピー(有効期限内のもの)

本人確認書で現住所を確認させていただくことになりますので
住所欄もわかる形で弊社までご送付ください。

海外居住者の方は、上記以外に現地公共機関が発行する
【現住所を証明する書類】(ドライバーズライセンス、公共料金支払い書)が必要になります。

どれくらいの資金から取引を始めることができますか。

10万円以上のご入金、または10万円相当額の外貨をご入金していただくことで口座を開設することができます。

口座維持費はかかりますか。

e-kawaseでは口座維持費をいただいておりません。
一万円以上残高を確保していただければ口座維持していただけます。

取引時間帯を教えてください。

e-kawaseでは営業時間を【夏時間】と【冬時間】の2つに分けております。

  • 夏時間 月曜6:00〜土曜5:55まで
  • 冬時間 月曜7:00〜土曜6:55まで

※なお、マーケット事情により変更する場合がございます。

祝祭日でも営業していますか。

e-kawaseでは元日、クリスマスを除く祝祭日でも取引いただくことができます。

両建できますか。

e-kawaseでは両建できません。『買い』のポジションをお持ちの状態で『売り』のご注文をいただいた場合、また『売り』のポジションをお持ちの状態で『買い』のご注文をお出しいただいた場合は決済のご注文となりますのでご注意ください。

電話から注文は出せますか?

e-kawaseでは、パソコンまたは携帯端末によるインターネットを通じての注文のみとなっております。お電話等による注文はお受けできませんのでご了承ください。

コマーシャルディール(両替)はいつでもできますか?

コマーシャルディールは月曜日から金曜日までの9時から17時までとなっております。

e-kawaseから引き出すときの際の手数料はいくらでしょう。

お客様より頂きました出金のご依頼の際に発生する手数料に関して、国内の銀行に『日本円』を送金する場合は、送金手数料は弊社で負担させて頂きます。国外の銀行へ『円』の送金、もしくは『日本円』以外の送金に関しましてはお客様に負担して頂く必要がございます。送金手数料は下記の様になります。

国内の銀行へ送金する場合
『円』を送金する場合 無料
『ドル』を送金する場合 三井住友銀行 1,500円
その他の銀行 3,500円
『ポンド』を送金する場合 三井住友銀行 1,500円
その他の銀行 3,500円
『ユーロ』を送金する場合 三井住友銀行 1,500円
その他の銀行 3,500円
『豪ドル』を送金する場合 三井住友銀行 1,500円
その他の銀行 3,500円
『加ドル』を送金する場合 三井住友銀行 1,500円
その他の銀行 3,500円
『スイスフラン』を送金する場合 三井住友銀行 1,500円
その他の銀行 3,500円
『NZドル』を送金する場合 三井住友銀行 1,500円
その他の銀行 3,500円
国外の銀行へ送金する場合
『円』を送金する場合 3,500円
『ドル』を送金する場合 3,500円
『ユーロ』を送金する場合 3,500円
『ポンド』を送金する場合 実費
『豪ドル』三井住友銀行 実費
『加ドル』を送金する場合 実費
『スイスフラン』を送金する場合 実費
『NZドル』を送金する場合 実費

※全て金額にかかわらず一回の送金についての送金手数料になります。

オンライン入金はどこの銀行から出せますか?

三井住友銀行、みずほ銀行、ジャパンネットバンク、イーバンク銀行のインターネットバンキングよりオンライン入金をご利用いただけます。

出金依頼を出したら何時ごろ処理されるのでしょうか?

15時までにいただきました出金依頼に関しましては、その翌営業日に銀行手続きを行います。外貨出金に関しましては時差等の関係により通常よりお時間を要することがございますのでご了承ください。また、外貨の残額がある状態で全額の出金をご依頼いただきますと送金の手続きが進められない可能性がございます。その場合、弊社より連絡させていただくことがございますのでご注意ください。

取引推奨環境を教えてください。

e-kawaseの推奨環境は以下の通りです。

パソコンの場合
OS:WindowsXPSP2以上
ブラウザ:IE6.0SP2以上
使用Java:SUN Java1.4.2_12以上

携帯電話の場合
モバイル対応表をご覧ください。

注)WindowsVistaをお使いのお客様へ
リッチクライアント版に関しましては、
一部通信において不具合が発生致しております。
現在対応中ですが今しばらくお待ちください。

動画で見る「FXと税金 e-kawase 編」配信開始

e-kawase と税金について簡単に理解していただける動画番組を製作しました。
「確定申告が必要か?」「税金の計算はどうやるの?」などの疑問を持っている方必見です!

解説はYMTVでおなじみの『大橋ひろこ』さんです。

ぜひご利用下さい。

FXと税金 e-kawase 編    動画で見る「FXと税金 e-kawase 編」


e-kawaseの収益の税金はどうなるのでしょうか?

e-kawaseで発生する損益は総合課税に分類されます。そのために、期間中に発生するスワップポイントの損益、売買損益、手数料すべて雑所得扱いとなります。お客様の雑所得に加算して確定申告していただくことになります。

どうやって確定申告すればいいですか

毎年2月上旬に、報告書の郵送を希望されているお客様に、年間の損益証明書を郵送しております。また売買画面よりPDFでダウンロードしていただくことも出来ます。確定申告を行っていただく際に添付資料としてご利用ください。なお、詳しい手続きに関しましては、所轄の税務署にお問い合わせください。

24時間の取引だけど何かあったときのシステムサポートはどうなってるの。

e-kawaseでは月曜のお取引開始時間から土曜日のお取引終了時間まで24時間体制で弊社スタッフが常駐いたしておりますので、操作方法等ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

携帯の取引画面にログインできません。

ご登録IDとパスワードが9桁以上ある場合、8桁目まで入力してログインしてください。また一部対応していない機種もございます。対応機種についてはこちらを参照してください。

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